1-Ürün açıklamasında belirtilen altın ayarı, ağırlığı vb kalifikasyon eksikliği durumunda, müşterinin iade veya değişim hakkı vardır.
2-Kişiye özel imal edilmiş, isim yazılmış ve bedeni "ölçüsü" ayarlanmış vb müdahale edilmiş ürünlerde iptal ve iade hakkı müşteriye verilmez.
3-Müşteri kendisine ulaşan kargo poşetini incelemek, deforme olmuş veya kendisinden önce açılmış kargoyu teslim almadan iade etmekle yükümlüdür.
Deforme olmamış kargo paketi teslim alındıktan sonra, poşet numarası görünecek şekilde video kaydını başlatmalı, paketi video kayıdı yapılarak açılmalıdır.
Sipariş edilen ve teslim alınan ürün arasında farklılık olduğunun görülmesi durumunda, müşteri Whatsapp 0532 610 33 19 hattımıza konuyu ivedilikle bildirmeli, teslim aldığı kargo poşetinin poşet numarasını okunacak şekilde ibraz etmelidir.
4-Mücevherat, sarrafiye-ziynet, 22 ayar bilezik kategorisinde yer alan ve fiyatları Borsa tarafından sürekli olarak değişebilen, açıklama bölümündeki nitelikleri karşılayan tüm ürünler kesin satış kapsamında yer alır.
Ürünler sepete uygun fiyatta ekleyip altın fiyatının yükselmesiyle alışverişi tamamlayan kullanıcıların siparişleri, sepet ve güncel fiyat uyuşmazlığı kapsamında iptal edilir ve ücret iadeleri aynı yöntemle satıcı tarafından gerçekleşir.
5-Kesin satış kapsamındaki ürünler, açıklama bölümlerindeki niteliklere sahipse iptal veya iade edilemez.
6-Altın Plaza Sefa Kuyumculuk Tic. Ltd. Şti değiştirilmesi veya iade edilmesi talep edilen ürünlerde, kusurlu olmasa dahi değişiklik veya iade yapmama hakkını saklı tutar.
Firmamız ürünleri siz değerli müşterilerimize göndermeden önce detaylı bir şekilde video kaydı altında incelemekte ve kusursuz ürünü göndermek için azami çaba göstermektedir.
23 Temmuz 2023 Gurbet Mutlu yorum yaptı : Hızlı ve güvenilir site tavsiye ederim Teşekkür ederim Altın Plaza
23 Mart 2023 E**** A***** yorum yaptı : Ürün çok güzel ve kullanışlı. Bundan sonra tüm alışverişimi sizden yapacağım. Teşekkürler Altın Plaza.
08 Mart 2023 Pelin Armut yorum yaptı : Hızlı kargo ve güvenilir satıcı çok memnun un kaldım teşekkürler