1. Ürünü sepetinize ekleyin.
2. Sepet simgesine tıklayın.
3. Sepetinizdeki ürünü ve fiyatını kontrol edin sonra "Alışverişi Tamamla" tıklayın.
4.Kayıt OL tuşunu tıklayın ve kargonuzun doğru adrese ulaşması, aynı zamanda kargonuzu takip edebilmek için bilgileri doldurun ve "Ödemeye Geç" tıklayın.
5. Ödemeyi kartla mı havale mi yapacağınızı seçiniz, ön bilgi formu kutusunu işaretleyiniz ve Onayla butonuna tıklayınız.
6. Ödeme yöntemi olarak havaleyi seçtiyseniz, siparişin aktif olabilmesi için bankanızdan havale yapmanız beklenir.
Kart ile ödemeyi seçerseniz kart bilgilerinizi girdiğiniz bölüm gelecektir.
7.Kart bilgileri girildikten sonra bankanızda kayıtlı cep telefonunuza şifre gönderilecektir.
Şifreyi girildikten sonra banka bu işlemi onaylayıp onaylamadığını ekranınıza gönderecektir. Ödeme onaylandıktan sonra sipariş verilmiş ve ürün satın alınmış olur.
Site güvenliği ve müşteri bilgilerinin korunması, e ticaret alt yapılarında en güvenli bilgi şifreleme yöntemi olarak bilinen SSL şifreleme yöntemleri ile korunmaktadır.
Kişisel bilgilerinizin şifrelenerek deşifre edilmesindeki gizliliği sağlar.
Gönderinin ve mesajı alanın doğru yerler olduğunu garanti eder.
İletilerin tarih ve zamanını doğrular.
1- Satın aldığınız ürünler Sigortalı Kargo yöntemiyle taşınır.
2- Sigortalı kargo, siparişin hasar görmesi, kaybolması veya çalınması gibi durumlarda zararın karşılanmasını sağlayan müşteri ve satıcıyı koruma yöntemidir.
1- Taşıma ve sigorta ücretleri, ürün detay sayfalarında, ürün açıklama bölümlerinde yer almaktadır. Ürüne göre değişiklik gösterebilir.
2- Tamir, bakım ve değişim durumlarında taşıma ücretlerinin tamamını tüketici karşılar.
1- Siparişinizi vermeden önce; ürünün kargoya teslim edileceği süreyi, ürün açıklamalarında veya sepete ekle butonu altında görebilirsiniz.
2- Üründen ürüne değişiklik gösterebilmektedir.
3- Siparişin takibini online olarak siparişlerim sayfanızdan veya Sipariş Takibi bölümünden yapabilirsiniz.
1- Siparişinizi teslim alırken kargo poşetinin deforme olmadığına,
2- Sizden önce poşetin açılıp açılmadığına dikkat etmeniz gerekir.
3- Yukarda yazılı durumlarda kargoyu teslim ALMAMAK ve satıcıya bu durumu tüketicinin bilme zorunluluğu bulunur.
1- Satın almış olduğumuz ürün ayıplı veya eksik ise satışı iptal edip iade talebinde bulunabilirsiniz.
2- Dilerseniz bu sorunun çözümünü ve değişimini talep edebilirsiniz.
Satın Alma Kuralları
Garanti, İptal-İade Ve Değişim Kuralları
Garanti Kapsamı:
Değerli takıların uzun ömürlü olması, kullanıcının özenli yaklaşımıyla yakından ilişkilidir.
El emeği ve özenle üretilen değerli takıların, altından yapıldığı gerçeği göz önünde bulundurulmalıdır. Bu takılar, dikkatli kullanım sağlanmadığında ezilme, bükülme veya taşların düşmesi gibi risklere maruz kalabilir. Kullanıcının bu konuda sorumluluk taşıdığı unutulmamalıdır. Ürünün üretiminde kullanılan altın ayarı, sadece garanti kapsamına giren tek unsurdur.
1-Satıcı tamir ve bakım işlemleri için ilave işçilik ücreti talep etmez.
2-Altın, gümüş ve kıymetli madenlerden imal edilmiş takı ürünlerimiz tam ayar (karat) garantisine sahiptir.
3-Takı ve mücevherat ürünleri; Kırılma, ezilme, taşların düşmesi, ter asiti, çamaşır suyu veya alkol temasından dolayı renk solması gibi durumlar garanti kapsamı dışında ve kullanıcı sorumluluğu altındadır.
4-Kırılan ve kaybedilen ürün parçaları söz konusuysa kullanıcı sorumluluğunda yer alır. Tamir için parçaların eksiksiz olması gerekir.
5-Tamir ve bakım; Bahsi geçen olumsuz durumlarda kargo ve varsa kaybedilen parçanın ücretleri müşteriden talep edilir. Tamiri mümkün olmayacak hasarlardan kullanıcı sorumludur ve satıcıdan hiçbir hak talep edemez.
İptal - İade Ve Değişim Şartları:
1-Ürün açıklamasında belirtilen altın ayarı, ağırlığı vb kalifikasyon eksikliği durumunda, müşterinin iade veya değişim hakkı vardır.
2-Kişiye özel imal edilmiş, isim yazılmış ve bedeni "ölçüsü" ayarlanmış vb müdahale edilmiş ürünlerde iptal ve iade hakkı müşteriye verilmez.
3-Müşteri kendisine ulaşan kargo poşetini incelemek, deforme olmuş veya kendisinden önce açılmış kargoyu teslim almadan iade etmekle yükümlüdür. Deforme olmamış kargo paketi teslim alındıktan sonra, poşet numarası görünecek şekilde video kaydını başlatmalı, paketi video kayıdı yapılarak açılmalıdır.
Sipariş edilen ve teslim alınan ürün arasında farklılık olduğunun görülmesi durumunda, müşteri Whatsapp 0532 610 33 19 hattımıza konuyu ivedilikle bildirmeli, teslim aldığı kargo poşetinin poşet numarasını okunacak şekilde ibraz etmelidir.
4-Mücevherat, sarrafiye-ziynet, 22 ayar bilezik kategorisinde yer alan ve fiyatları Borsa tarafından sürekli olarak değişebilen, açıklama bölümündeki nitelikleri karşılayan tüm ürünler kesin satış kapsamındadır. Ancak bu kategorideki ürünler sepete uygun fiyatta ekleyip altın fiyatının yükselmesiyle alışverişi tamamlayan kullanıcıların siparişleri fırsatçılık kapsamında işlem görür, iptal edilir ve ücret iadeleri aynı yöntemle satıcı tarafından gerçekleşir.
5-Kesin satış kapsamındaki ürünler, açıklama bölümlerindeki niteliklere sahipse iptal veya iade edilemez.
6-Altın Plaza Sefa Kuyumculuk Tic. Ltd. Şti değiştirilmesi veya iade edilmesi talep edilen ürünlerde, kusurlu olmasa dahi değişiklik veya iade yapmama hakkını saklı tutar.
Firmamız ürünleri siz değerli müşterilerimize göndermeden önce detaylı bir şekilde video kaydı altında incelemekte ve kusursuz ürünü göndermek için azami çaba göstermektedir.
İptal-İade Süreci Ve Aşamaları :
Ürün iadesi konusunda sizlere daha iyi ve hızlı bir şekilde hizmet verebilmemiz için gerekli olan şartları aşağıda bulabilirsiniz:
1-www.altinplaza.com sitesinden siparişi tamamlanmış ürünleri yukarıda yazılmış iptal-iade ve değişim şartlarına uyması halinde Altın Plaza sefa Kuyumculuk Tic. Ltd. Şti adresine kargo bedelini ödeyerek gönderebilirsiniz.
2-Alıcı, iade ve değişim nedenini ürünü teslim aldığı gün whatsapp 05326103319 hattımıza iletmelidir.
3-Ürün kesinlikle kullanılmamış, deneme esnasında hasar almamış olmalıdır.
4-Alıcı mutlak surette orijinal kutu, ambalajı ve varsa diğer içerikleri ile birlikte gönderim yapmalıdır. Orijinal kutusu/ambalajı bozulmuş (örnek: orijinal kutu üzerine kargo etiketi yapıştırılmış ve kargo koli bandı ile bantlanmış ürünler kabul edilmez) tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmiş, başka bir müşteri tarafından satın alınamayacak durumda olan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
5-Müşteri (kullanıcı), ürünü iade gerekçesini içeren bir dilekçe ile birlikte teslim aldığı gün veya takip eden ilk iş günü içinde kargo görevlisine teslim etmek zorundadır.
6-Faturanız şirket adına "kurumsal" düzenlenmişse iade faturası düzenlemelisiniz.
7-Kargo satıcıya ulaşır ve ürün kontrol edilir.
Şartlar sağlandığı takdirde ödediğiniz ücret 3 ila 10 iş günü içerisinde ürün ödemesi yaptığınız yöntemle iade edilecektir.
8-Satıcıya bilgi vermeden gönderilen kargolar teslim alınmaz, yaşanabilecek herhangi bir problemin (kayıp, çalınma vb) sorumluluğu müşteriye ait olur.
9-İade edilecek ürün sadece anlaşmalı olduğumuz kargo firmasına teslim edilebilir. (bilgi için whatsapp 0532 610 33 19 Bunun dışında herhangi bir kargo şirketiyle elimize ulaşan ürünlerin iptal-iadesi ve ulaşım bedeli kabul edilmeyecektir.
10-Alıcının iade etmek istediği ürün / ürünler ayıplı ise kargo ücreti firmamız tarafından karşılanmaktadır. Bu durumda anlaşmalı kargolar ile gönderim yapmanız gerekir. Diğer durumlarda ise kargo ücreti Tüketiciye aittir.
1-Ödeme iki farklı yöntemle, kart ve havale/Eft ile yapılabilmektedir.
2-Kart ile yapılan işlemler bankanız üzerinden online onay verilerek gerçekleşir ve ödeme aynı zamanda Altın Plaza hesabına düşer.
3-Havale yöntemiyle ödeme yapmak için, sipariş teslimat bilgilerini doldurduğunuz sayfanın en alt bölümünde ödeme türünü Havale seçmelisiniz.
Tüketici Havale/Eft işlemini banka veya ptt üzerinden yapabilir.
4-Havale/Eft: İlk mesai saatleri içinde havale/Eft işlemi yapılmaması durumunda sipariş iptali otomatik olarak gerçekleşir.
5-Satın alma kurallarını okumak için TIKLAYINIZ.
Satın alma kurallarına uygun olmak kaydı ile; iadeler 3 iş günü içinde ödeme yapmış olduğunuz araç ve yöntemle iade edilmiş olur.
1-Evet başka bir ülkeye sipariş verebilirsiniz.
2-Taşınan ürün kıymetli maden olması sebebi ile, nadirde olsa gümrükte aksaklık veya vergi "alıcıya" çıkabilmektedir.
3-Kargo yapılan ülkeler ve ücretleri öğrenmek için TIKLAYIN
Ençok merak edilen ve kafa karışıklığına neden olan bu soruların yanıtına birkaç satır sonra ulaşacak ve aslında karmaşık ve anlaşılması zor sorular olmadığını fark edeceksiniz.
8k (333) altın takı Kararır mı?
14 ve 22 ayar takılardan farklıdır.
En büyük farkı 14 ve 22 ayar takılarda kararma (solma) yaşanmamasıdır.
Çamaşır suyu ve parfüm gibi kimyasallar 8 ayar takıların oksitlenmesine (solmasına) neden olur.
Bu nedenle kullanım esnasında bu kimyasalların uzak tutulması gerekmektedir.
Solma meydana geldiği ve takının parlaklığını kaybettiği durumlarda kuyumcu atölyelerinde takının orijinal parlaklığına kavuşturulması mümkündür.
22 Ayar takılarda solma (kararma) olmasada 22 ayar altından üretilen takıların en büyük zafiyeti yumuşak oluşudur. Bu sebepten dolayı eğilme, kırılma ve deforme olma durumları sıklık göstermektedir.
8, 14 ve 22 numaralarından da anlaşılacağı üzere 14 ayar altın takılar, parasal değer açısından 8 ayar altın takılara göre yaklaşık iki kat, 22 ayar takılar üç kat daha fazla bütçe gerektirmektedir.
Takı ürünlerinde imalat işçiliği altın ayrına göre değişmez. Bu sebeple el emeği olarak talep edilen tutar aynıdır. Örneğin 8 ayar takıyı 22 ayar takının 3/1 fiyatına aldığınız gibi, siz satarken bu orantıda elinize geçecek olan tutar aynı olacaktır.
Bu sebeplerden dolayı bütçesi uygun olan kullanıcılarımıza en dayanıklı ve parlaklığını koruyan altın olan 14 (585) ayar altından üretilen takıları öneriyoruz.