Sonsuzluk Tasarımlı Altın Alyans Modeli

Açıklama

Ürünlerin Gönderimi ve Kargo Bilgileri

• Satın aldığınız ürünler sigortalı kargo ile gönderilir.
• Ürünler size ulaşana kadar sorumluluk Altın Plaza Şirketi’ne aittir.
• Kargo süresi ürün açıklamalarında belirtilir.
• Siparişiniz kargoya verildiğinde e-posta veya SMS ile bilgilendirilirsiniz.
• Kargo poşetini teslim almadan önce kontrol edin.
• Deforme olmuş veya açılmış kargoları iade edin.
• Şüphelenilen durumlarda, iletişim kanallarından satıcıya bilgi verilmelidir.
• Kargo poşetini sağlam teslim aldıysanız, siparişi doğrulayana kadar poşeti saklayın.
• Hafta İçi: Saat 14:00 sonrasında verilen siparişler ertesi gün işleme alınır.
• Cumartesi: Saat 14:00 sonrasında verilen siparişler, pazartesi günü işleme alınır.
• Pazar ve Resmi Tatiller: İşlem ve kargo teslimatı yapılmaz.
• Nadir de olsa stok ve imalat sorunları yaşanabilir, bu durumlarda sipariş iptali ve ücret iadesi yapılır.
• Bu gibi durumlarda, size hızlıca bilgi verilecektir.

1-Ürün açıklamasında belirtilen altın ayarı, ağırlığı vb kalifikasyon eksikliği durumunda, müşterinin iade veya değişim hakkı vardır.

2-Kişiye özel imal edilmiş, isim yazılmış ve bedeni "ölçüsü" ayarlanmış vb müdahale edilmiş ürünlerde iptal ve iade hakkı müşteriye verilmez.

3-Müşteri kendisine ulaşan kargo poşetini incelemek, deforme olmuş veya kendisinden önce açılmış kargoyu teslim almadan iade etmekle yükümlüdür.

Deforme olmamış kargo paketi teslim alındıktan sonra, poşet numarası görünecek şekilde video kaydını başlatmalı, paketi video kayıdı yapılarak açılmalıdır.

Sipariş edilen ve teslim alınan ürün arasında farklılık olduğunun görülmesi durumunda, müşteri Whatsapp 0532 610 33 19 hattımıza konuyu ivedilikle bildirmeli, teslim aldığı kargo poşetinin poşet numarasını okunacak şekilde ibraz etmelidir.

4-Mücevherat, sarrafiye-ziynet, 22 ayar bilezik kategorisinde yer alan ve fiyatları Borsa tarafından sürekli olarak değişebilen, açıklama bölümündeki nitelikleri karşılayan tüm ürünler kesin satış kapsamında yer alır.

Ürünler sepete uygun fiyatta ekleyip altın fiyatının yükselmesiyle alışverişi tamamlayan kullanıcıların siparişleri, sepet ve güncel fiyat uyuşmazlığı kapsamında iptal edilir ve ücret iadeleri aynı yöntemle satıcı tarafından gerçekleşir.

5-Kesin satış kapsamındaki ürünler, açıklama bölümlerindeki niteliklere sahipse iptal veya iade edilemez.

6-Altın Plaza Sefa Kuyumculuk Tic. Ltd. Şti değiştirilmesi veya iade edilmesi talep edilen ürünlerde, kusurlu olmasa dahi değişiklik veya iade yapmama hakkını saklı tutar.

Firmamız ürünleri siz değerli müşterilerimize göndermeden önce detaylı bir şekilde video kaydı altında incelemekte ve kusursuz ürünü göndermek için azami çaba göstermektedir.