Sonsuzluk Tasarımlı Altın Alyans Modeli

Açıklama

Teslimat ve Kargo Süreçleri

Altınplaza’dan yapacağınız tüm alışverişlerde, ürünleriniz kapınıza ulaşana dek bizim güvencemizdedir.

• Sigortalı ve Ücretsiz Gönderim: Satın aldığınız tüm ürünler, tam kapsamlı sigorta ile gönderilir. Paketiniz size teslim edilene kadar tüm sorumluluk Altınplaza’ya aittir.

• Hazırlık Süreci: Kargo sürelerimiz her ürünün açıklama kısmında detaylıca belirtilmektedir. Siparişiniz kargoya verildiğinde size anlık olarak SMS ve E-posta ile bilgi aktarılır.

• Gönderim Takvimi: * Hafta içi ve Cumartesi: Saat 14:00’e kadar verilen siparişler aynı gün işleme alınır. 14:00 sonrasındaki siparişleriniz bir sonraki iş gününde kargoya hazırlanır.

  • Pazar ve Resmi Tatiller: Bu günlerde kargo çıkışı yapılamamakta olup, ilk iş gününde öncelikli olarak gönderim sağlanır.

• Kargo Teslimatında Dikkat Edilmesi Gerekenler:

  • Mücevherinizin güvenliği için kargo poşetini teslim alırken kontrol etmenizi rica ederiz.

  • Eğer dış pakette bir açılma veya deformasyon görürseniz, görevliye "Hasar Tespit Tutanağı" tutturarak paketi iade edebilir ve durumu bize hızlıca bildirebilirsiniz.

  • Siparişinizi doğrulayana kadar kargo poşetini saklamanız, olası bir işlemde süreci hızlandıracaktır.

• Stok ve İmalat Bilgilendirmesi: Nadiren de olsa işçilik veya stok kaynaklı bir aksama yaşanırsa, ekibimiz size anında ulaşarak bilgi verir. Talebinize göre siparişiniz hızlandırılır veya ödemeniz kesintisiz olarak iade edilir.

Altınplaza Yanınızda! Aldığınız ürünün beklentinizi karşılamaması durumunda, standart modellerimizi güvenle iade edebilirsiniz. Siparişiniz size özel olarak üretildiyse (yüzük ölçüsü, isim yazdırma, ölçü tercihi yapılan bilezikler vb.) iade süreci hakkında lütfen bizimle iletişime geçin.