Sipariş Tamamlama Adımları

1. Ürünü Sepete Ekleyin: Beğendiğiniz ürünü sepete eklemek için "Sepete Ekle" butonuna tıklayın.

2. Sepetinizi Kontrol Edin: Sayfanın üst kısmındaki sepet simgesine tıklayarak sepetinizdeki ürünleri ve toplam tutarı kontrol edin. Ardından "Alışverişi Tamamla" butonuna tıklayın.

3. Kayıt Olun: Siparişinizin doğru adrese ulaşması ve kargo takibi yapabilmeniz için gerekli bilgileri doldurun. Daha sonra "Ödemeye Geç" butonuna tıklayın.

4. Ödeme Yöntemini Seçin: Ödeme yöntemi olarak kredi/banka kartı ya da havale/EFT seçeneklerinden birini tercih edin. Ayrıca "Ön Bilgilendirme Formu" kutusunu işaretleyip "Onayla" butonuna tıklayın.

5. Havale/EFT Ödemesi: Eğer havale/EFT yöntemini seçtiyseniz, siparişinizin aktif hale gelebilmesi için bankanızdan ödemenizi gerçekleştirmeniz gerekmektedir.

6. Kart ile Ödeme:

• Kredi/banka kartıyla ödemeyi seçtiyseniz, kart bilgilerinizi gireceğiniz bir ekran görüntülenecektir.
• Kart bilgilerinizi girdikten sonra, bankanızda kayıtlı cep telefonunuza bir onay şifresi gönderilecektir.
• Bu şifreyi ilgili alana girin ve işlemi tamamlayın. Banka ödeme işlemini onayladığında siparişiniz tamamlanır.

Not: Ödeme işlemi onaylandıktan sonra siparişiniz başarıyla alınmış olur ve ürününüz hazırlanmaya başlanır.

Site Güvenliği ve Bilgi Koruma

Sitemizde, müşteri bilgilerinin gizliliği ve güvenliği, e-ticaret altyapılarında en güvenilir şifreleme yöntemi olan SSL (Secure Sockets Layer) teknolojisi ile sağlanmaktadır.

• Kişisel Bilgilerin Gizliliği: Bilgileriniz, SSL şifreleme sayesinde güvenli bir şekilde şifrelenir ve yalnızca yetkili kişiler tarafından çözülebilir.
• Doğru Gönderim ve Alım: SSL, iletilerin yalnızca doğru kişi veya yerlere ulaştığını garanti eder.
• İletilerin Zaman Doğrulaması: Gönderilen iletilerin tarih ve saat bilgileri doğrulanarak işlemlerin bütünlüğü sağlanır.

Bu sayede alışverişleriniz sırasında hem kişisel bilgilerinizin güvenliği hem de işlemlerinizin doğruluğu en üst seviyede korunur.

1- Satın aldığınız ürünler Sigortalı Kargo yöntemiyle taşınır.

2- Sigortalı kargo,  siparişin hasar görmesi, kaybolması veya çalınması gibi durumlarda zararın karşılanmasını sağlayan müşteri ve satıcıyı koruma yöntemidir.

• Ürünleriniz Sigortalı Kargo ile Gönderilir: Satın aldığınız ürünler, güvenli bir şekilde teslim edilmesi için sigortalı kargo yöntemiyle taşınır.

• Sigortalı Kargo Nedir?
  Sigortalı kargo, siparişin hasar görmesi, kaybolması veya çalınması gibi olası durumlarda zararın karşılanmasını sağlayarak hem müşteriyi hem de satıcıyı koruyan bir güvence yöntemidir.

• Kargoya Teslim Süresi: Siparişinizi vermeden önce, ürünün kargoya teslim edilme süresini ürün açıklamalarında veya "Sepete Ekle" butonu altında görebilirsiniz.

• Değişken Süreler: Teslimat süreleri ürünlere göre farklılık gösterebilir.

• Sipariş Takibi: Siparişinizin durumunu, "Siparişlerim" sayfasından veya "Sipariş Takibi" bölümünden online olarak takip edebilirsiniz.

• Kargo Poşetinin Durumu: Siparişinizi teslim alırken, kargo poşetinin deforme olmadığından emin olun.

• Açılma Kontrolü: Kargo poşetinin sizden önce açılıp açılmadığını kontrol edin.

• Hasarlı Durumlarda Yapılması Gerekenler:

  • Poşet deforme olmuşsa veya açılmışsa, kargoyu teslim almayın.
  • Bu durumu hemen satıcıya bildirmeniz, tüketici olarak sizin sorumluluğunuzdadır.

• Ayıplı veya Eksik Ürün: Satın aldığınız ürün ayıplı veya eksik ise, satış işlemini iptal ederek iade talebinde bulunabilirsiniz.

• Sorunun Çözümü: Alternatif olarak, sorunun giderilmesini veya ürün değişimini talep edebilirsiniz.

Garanti, İptal, İade ve Değişim Şartları

Garanti Kapsamı

Değerli takılar, uzun ömürlü kullanımı sağlamak için özenli bir bakım gerektirir. Aşağıdaki maddeler, garanti kapsamını ve kullanıcı sorumluluklarını açıklamaktadır:

1. Değerli Takılar ve Kullanıcı Sorumluluğu:
El emeği ile üretilen ve altından yapılan takılar, dikkatli kullanılmadığında ezilme, bükülme veya taş düşmesi gibi risklere maruz kalabilir. Bu durumlarda kullanıcı sorumludur.

2. Altın Ayarı:
Ürünlerin altın ayarı (karat bilgisi) garanti kapsamında yer alan tek unsurdur.

3. Tamir ve Bakım Ücretleri:
Satıcı, tamir ve bakım işlemleri için ilave işçilik ücreti talep etmez.

4. Garanti Kapsamı Dışındaki Durumlar:

Kırılma, ezilme, taş düşmesi,

Ter asiti, çamaşır suyu veya alkol teması nedeniyle oluşan renk değişiklikleri.

5. Kırık veya Eksik Parçalar:
Tamir edilecek ürünlerde, eksik parçaların tamamlanması müşterinin sorumluluğundadır.

6. Kargo ve Ek Masraflar:
Tamir veya bakım sırasında kargo ücreti ve eksik parçalar için gerekli ücretler müşteriden tahsil edilir. Tamiri mümkün olmayan hasarlardan satıcı sorumlu tutulamaz.

İptal, İade ve Değişim Şartları

1. Kalifikasyon Eksikliği:
Ürün açıklamasında belirtilen altın ayarı, ağırlık veya benzeri özelliklerin eksikliği durumunda, müşteri iade veya değişim talebinde bulunabilir.

2. Kişiye Özel Ürünler:
İsim yazılmış, ölçü ayarı yapılmış veya özel üretim ürünlerde iade ve iptal hakkı bulunmamaktadır.

3. Kargo Poşeti Kontrolü:

Kargo poşetinde deformasyon veya açılma varsa ürün teslim alınmamalıdır.

Teslim alınan ürün, poşet numarası görünecek şekilde video kaydı ile açılmalıdır.

4. Fiyat Farklılıkları:
Borsa fiyatlarına bağlı olarak değişen kategorilerde (ör. mücevherat, ziynet, 22 ayar bilezik) fiyatlar açıklamada belirtilen özellikleri karşıladığı sürece iptal veya iade edilemez.

5. Kesin Satış Ürünleri:
Açıklama niteliklerine uygun ürünlerde iade ve iptal hakkı bulunmamaktadır.

6. Satıcının Hakları:
Satıcı, kusursuz ürünlerde dahi değişim veya iade yapmama hakkını saklı tutar.

İptal ve İade Süreci

Ürün iadesinin sorunsuz gerçekleşmesi için aşağıdaki şartlara uyulmalıdır:

1. Ürün Gönderimi:
İptal veya iade talebine uygun ürünler, Altın Plaza Sefa Kuyumculuk Tic. Ltd. Şti. adresine kargo ücreti müşteriye ait olmak üzere gönderilmelidir.

2. Bildirim:
İade gerekçesi, teslim alındığı gün WhatsApp 0532 610 33 19 hattına bildirilmelidir.

3. Kullanılmamış Ürün Şartı:
Ürün kesinlikle kullanılmamış ve deneme sırasında hasar görmemiş olmalıdır.

4. Orijinal Ambalaj:
Ürün, orijinal kutusu, ambalajı ve tüm içerikleri ile birlikte gönderilmelidir. Ambalajı bozulmuş ürünler kabul edilmez.

5. Dilekçe ve Kargo Süresi:
Müşteri, iade gerekçesini içeren bir dilekçe ile ürünü teslim aldığı gün veya ertesi iş günü kargoya vermelidir.

6. Faturalar:
Kurumsal fatura düzenlenmişse, iade faturası eklenmelidir.

7. Kargo Kontrolü:
Kargo satıcıya ulaştığında ürün kontrol edilir. Şartlar sağlandığında, ücret 3-10 iş günü içinde ödeme yapılan yöntemle iade edilir.

8. Yetkisiz Gönderimler:
Satıcıya bilgi verilmeden gönderilen kargolar teslim alınmaz. Bu durumdaki problemlerden müşteri sorumludur.

9. Kargo Şirketi:
İade yalnızca anlaşmalı kargo firması aracılığıyla yapılmalıdır. Başka firmalardan yapılan gönderimler kabul edilmez.

10. Kargo Ücreti:

• Ayıplı ürünlerde kargo ücreti firmamız tarafından karşılanır.
• Diğer durumlarda kargo ücreti müşteriye aittir.

Not: Firmamız, ürünleri müşterilerimize göndermeden önce detaylı bir şekilde video kaydı ile incelemektedir ve kusursuz ürün gönderimi için maksimum özeni göstermektedir.

Ödeme Yöntemleri ve İade Şartları

1. Ödeme Yöntemleri:

Ödeme işlemleri, kredi/banka kartı veya havale/EFT yöntemleri ile gerçekleştirilebilir.

2. Kartla Ödeme:

Kart ile yapılan ödemeler, bankanız üzerinden online olarak onaylanır ve aynı anda Altın Plaza hesabına aktarılır.

3. Havale/EFT ile Ödeme:

Sipariş teslimat bilgilerini doldurduğunuz sayfanın en alt kısmında ödeme türü olarak Havale/EFT seçilmelidir.

Havale/EFT işlemleri banka veya PTT üzerinden yapılabilir.

4. Havale/EFT Süresi:

Havale/EFT işlemi, sipariş verildikten sonra ilk mesai saatleri içinde yapılmalıdır. Aksi takdirde sipariş, sistem tarafından otomatik olarak iptal edilir.

5. Satın Alma Kuralları:

Satın alma kuralları hakkında detaylı bilgi için TIKLAYINIZ.

6. İade Süreci:

Satın alma kurallarına uygun olduğu takdirde, iadeler 3 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız yöntemle geri ödenir.

1-Evet başka bir ülkeye sipariş verebilirsiniz.

2-Taşınan ürün kıymetli maden olması sebebi ile, nadirde olsa gümrükte aksaklık veya vergi "alıcıya" çıkabilmektedir.

3-Kargo yapılan ülkeler ve ücretleri öğrenmek için TIKLAYIN

Altın takılarla ilgili en çok merak edilen sorular arasında, 8, 14 ve 22 ayar altının kararma durumu, farkları ve satışta hangisinin daha avantajlı olduğu yer alır. Aslında bu konular oldukça basit ve anlaşılır. İşte tüm detaylar:

8 Ayar (333) Altın Kararır mı?

Evet, 8 ayar altın takılar kararma (solma) eğilimindedir. Bunun nedeni, 8 ayar altın takılarda kullanılan alaşımların kimyasal maddelere (ör. çamaşır suyu, parfüm) karşı duyarlılık göstermesidir.

Bakım:

Oksitlenme veya solma durumunda, kuyumcu atölyelerinde takının orijinal parlaklığı kolayca geri kazandırılabilir.

Kullanım Önerisi:

Kimyasal maddelerden uzak tutulması önemlidir.

14 ve 22 Ayar Altın Kararır mı?

14 Ayar Altın:

14 ayar altın takılar, dayanıklılığı ve parlaklığını uzun süre koruması ile bilinir.

Kimyasal maddelerden etkilenme riski 8 ayara göre oldukça düşüktür.

22 Ayar Altın:

22 ayar altın takılar kararma yapmaz. Ancak, yumuşak yapısı nedeniyle eğilme, kırılma veya deformasyona daha yatkındır.

Dayanıklılık açısından 14 ayar altından daha zayıftır.

Fiyat ve Değer Kıyaslaması

8 Ayar Altın:

Daha uygun fiyatlıdır ve 14 ayara göre yaklaşık yarı fiyatına sahiptir. Ancak, satış sırasında da düşük bir geri dönüş sağlar.

14 Ayar Altın:

Parasal değeri 8 ayar altına göre yaklaşık iki kat fazladır. Parlaklığı ve dayanıklılığı nedeniyle hem kullanım hem de yatırım açısından avantajlıdır.

22 Ayar Altın:

Yüksek altın oranı nedeniyle en pahalı seçenektir ve 8 ayara göre yaklaşık üç kat daha yüksek bir bütçe gerektirir. Yumuşak yapısı nedeniyle takı yerine genellikle yatırım amaçlı tercih edilir.

Satın Alma ve Satış Avantajları

İmalat işçiliği altının ayarına bağlı olarak değişmez, dolayısıyla el emeği maliyetleri her ayarda aynıdır.

Örneğin, 8 ayar bir takının fiyatı 22 ayarın üçte biri olsa da, satış sırasında bu orantı korunur.

Hangi Ayar Altın Tercih Edilmeli?

Bütçesi uygun olan kullanıcılar için:

14 Ayar Altın (585):
En dayanıklı, parlaklığını en iyi koruyan ve satışta en az zarara neden olan seçenektir.

Bütçesi daha kısıtlı olan kullanıcılar için:

8 Ayar Altın (333):
Uygun fiyatlı bir alternatif olarak değerlendirilebilir. Ancak, kararma riski göz önünde bulundurulmalıdır.

Yatırım amaçlı düşünenler için:

22 Ayar Altın:
Yüksek altın oranı nedeniyle daha çok birikim ve yatırım için tercih edilir.

Bu bilgilerle altın tercihlerinizi ihtiyaçlarınıza ve bütçenize göre daha kolay şekillendirebilirsiniz.